Rückschau: Köln 05.09.2014

Auf dieser Seite tragen wir alle (uns vorhandenen) Inhalte der Sessions vom Callcenter Barcamp in Köln am 5. September 2014 zusammen:

Session: Mehrwert im Contact Center mit Cloud und Microsoft Lync
von: Necla Haskioglu-Larsch, Director Business Development & Account und
Dirk Harder, Manager Partner & Sales Support
Firma: Enghouse

Session: Ausbildung im Dialogcenter
von: Norbert Rottmann, Qualitätsmanagement
Firma: 3C DIALOG GmbH

Session: Kontaktvermeidung ist der beste Service
von: Manfred Völker, Senior Business Development Manager
Firma: Avaya Deutschland GmbH

Veranstalter

Walter Benedikt
Vorstand Call Center Verband Deutschland e. V.
Ressort "Neue Medien & Neue Technologien"

Schirmherrschaft

Call Center Verband Deutschland e. V.
Zimmerstr. 67
10117 Berlin